Marinho | Perdemos a pacięncia apos 4 minutos na fila, pesquisa

prox 01/08/08

Marinho | Perdemos a pacięncia apos 4 minutos na fila, pesquisa

10:00 Certamente isso já aconteceu com vocę - depois passar mais de 1 hora enchendo o carrinho no supermercado, vocę chega ao caixa e percebe que as filas estao enormes. A vontade é de deixar as compras ali mesmo. Mas, se desistir, terá que repetir tudo de novo outro dia. Caso resolva esperar, vai perder um bom tempo até ser atendido. O que fazer? Segundo pesquisa realizada pela M/A/R/C Research no ano passado nos EUA, cerca de 10% dos consumidores ficam tao desesperados com a perspectiva de perder horas na fila que desistem mesmo da compra. 01/08 Luiz Alberto Marinho

Mas afinal, quanto tempo o consumidor acha tolerável esperar para pagar suas compras numa loja? O mesmo estudo mostrou que, em média, nós aguentamos - sem perder o bom humor - cerca de 4 minutos na fila do caixa, seja em um supermercado, numa loja de departamentos ou eletrodomésticos ou numa farmácia. Depois desse tempo, a pacięncia e a satisfaçao com a loja vao caindo drasticamente. Para vocę ter uma idéia de como colocar poucos caixas a disposiçao do público pode ser ruim para o varejo, saiba que nada menos do que 43% dos entrevistados nessa pesquisa afirmaram que filas longas afetam diretamente a disposiçao de voltar a uma determinada loja. 01/08 Luiz Alberto Marinho

Portanto, se vocę é lojista, já sabe - seus clientes nao devem perder mais de 4 minutos na fila. Caso contrário, quem perde é vocę :- ). Todas do Marinho no Blue Bus, escolha uma aqui. 01/08 Luiz Alberto Marinho

O Marinho escreve no Blue Bus as 2as, 4as e 6as. Blog com bastidores aqui.

prox

Xuxa no Fantastico rendeu mais de 220 mil ligaçoes para a Secretaria de Direitos Humanos

Tome nota - aqui está 1 lista com 11 coisas que vc nunca deve fazer no Facebook :-)

Agora 1 app especial p/ denunciar online aquele folgadinho que estaciona onde nao pode

Vespera da estreia | Famosos recusam convites do Saturday Night Live de Rafinha Bastos

A pizza chegou super tarde de propósito, atraso era parte de campanha contra fome

RedeTV informa que Marina Lima será atraçao musical na estreia de Rafinha Bastos

Surfista perdeu 1 dos braços, tragédia foi causada por 1 tubarao da espécie Photoshop

Elvis Presley vem a Sao Paulo em setembro veja aqui uma especie de trailer do evento

Coca-Cola revela o design de suas garrafas criadas especialmente para as Olimpíadas

Trago seu amor de volta em... 6 horas! Isso é produtividade - a eficięncia está em toda parte

Marinho | Perdemos a pacięncia apos 4 minutos na fila, pesquisa