Onde os clientes interferem na qualidade do trabalho das agencias

"Caro Marinho, Concordo com o que você diz sobre a falta de criatividade das nossas agencias, mas só concordo em parte. É muito comum e muito mais fácil culpar sempre nós, publicitários, por tudo de ruim que acontece na propaganda. Se o slogan é óbvio, é culpa da criaçao ou da agência. Se o layout é feio, é culpa do diretor de arte. Se aquele comercial irrita, a culpa é dos publicitários. Se o título é ruim, é culpa do redator. Se o outdoor é mal localizado, é culpa do mídia. E por aí vai...". 21/03 Bruno Xavier

'Posso afirmar com toda certeza que 90% das coisas ruins que vao ao ar sao imposiçao dos clientes. Há algum tempo a coisa mais comum que se ouve é 'Tá tudo aprovado! Só muda o layout, o título, texto e aumenta a marca'. Quantas vezes eu disse 'Essa promoção é mentirosa, vai dar Conar' e ouço 'O cliente quer assim e pronto'. Quantas vezes criamos um slogan legal e o cliente falou 'Nao gostei. Quero uma coisa assim tipo Danoninho, vale por um bifinho'. Ou entao “Esse título tá com erro de gramática' e ouço 'É do cliente, coloca assim'. Ou ainda'Mas esse outdoor fica atrás de uma árvore' e ouço “Mas o cliente mora na rua e mandou colocar”. E por aí vai...". 21/03 Bruno Xavier

"Um belo dia, como é de praxe, estávamos criticando o trabalho de uma dupla conhecida de uma agência concorrente e um amigo falou 'Cara, nao critique nao porque você sabe que a culpa nao é da dupla. A gente bem sabe que muitas vezes somos os únicos a lutar por qualidade. Aí vem o cliente e muda tudo'. Já aconteceu do cliente recortar o layout e fazer uma colagem para mostrar como ele queria. Já teve caso do cliente reprovar todos os roteiros e dizer que quer criar junto. Já teve caso do cliente sentar na criaçao e dirigir o diretor de arte. Já teve caso do cliente mandar um Powerpoint para a agência só finalizar. E por aí vai...". 21/03 Bruno Xavier

"Criar para o setor público é ainda pior. Tem que ser básico. Em um país com 33 milhoes de analfabetos funcionais, 16 milhoes de analfabetos e com o antepenúltimo lugar em qualidade de educaçao, como criar uma comunicaçao inteligente para atingir desde o lavrador do interior do Mato Grosso do Sul até o Reitor da USP? Uma vez tive que concordar com o cliente. Fiz um anúncio bacana, conceitual e ele disse 'Cara, genial o seu anúncio. Mas 95% das famílias dessa cidade sao C/D/E e ganham menos de R$ 3 mil por mês. Você acha que eles vao entender isso?'...', 21/03 Bruno Xavier

"Sei que muita gente vai dizer que a culpa é minha ou da agência que abre as pernas, deixa o cliente fazer o que quiser, nao questiona, nao bate de frente... Mas todo este discurso se torna bem utópico quando começam a chegar as contas a pagar". 21/03 Bruno Xavier