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prox 22/04/08
As
operadoras quase que simultaneamente lançam seus produtos 3G - telefones, modems
e placas PCMCIA, todos preparados para navegar nas novas redes 3G, que
paulatinamente sao instaladas no país. A febre pelo novo traz correria às lojas,
e eu também queria o meu modem 3G. Uma operadora lançou a promoçao matadora -
traga sua conta de internet de outra telecom, assine nossa conexao 3G e leve o
modem gratuitamente. Foram quase 10 dias entre conseguir ser atendida, conseguir
reservar um modem e finalmente ser chamada para buscá-lo. Levei a última peça da
loja e na boca do caixa a surpresa - "Olha, só que a promoçao mudou, a tabela
virou ontem e agora o modem nao é mais gratuito, custa 199". Só para variar,
aquela horrível sensaçao de impotência quando lido com operadoras me assolou.
Lembrei dos desenhos animados onde o personagem constrangido vira um pirulito.
'Sucker', senti e pensei, é assim que sou vista e tratada pelas operadoras - "E
eu sou 'apenas uma atendente'..." - justificou-se a moça da loja. 22/04 Thais Rensi Um tanto injuriada, ainda tentei ir na
concorrente para fazer melhor negócio, mas que nada - ali os modems haviam
acabado há tempos e nao havia previsao. Cansada dessa história, voltei e entubei
a tal "mudança na promoçao" apesar de ter feito a reserva da peça com
antecedência - quando era gratuita - e fui para casa chateada. Que porcaria de
experiência de compra, era para eu estar contente com minha aquisiçao, mas me
sinto apanhada numa emboscada. 22/04 Thais Rensi Passado o
desgosto inicial, vou usar minha nova conexao. "É plug & play - havia me
explicado a atendente - basta conectar na porta USB e o software se instala
automaticamente, já começa a funcionar, você fica apta a navegar na super
velocidade do 3G". Uau. O argumento plug & play é deveras convincente - basta
conectar o cabo e tudo acontece. Sorrisos. 22/04 Thais Rensi Bem, na verdade nao foi assim. Penei horas
para fazer o modem funcionar e nao consegui. Os amigos geeks vieram me ajudar,
um outro me auxiliava pelo Skype a descobrir o problema, enquanto eu baixava um
software que um deles achou e me mandou para eu tentar instalar. E nada. Todos
elocubravam - "Deve ser porque a rede está congestionada", "talvez nao esteja
com sinal", "deve ser o firewall". Um caldeirao sem fim de configuraçoes, no
painel de controle, e eu só pensando "minha nossa, eu nunca conseguiria fazer
isso sozinha". Até que funcionou. E depois quando cheguei em casa nao funcionou.
E na derradeira tentativa, ao final do prazo para devoluçao da peça caso
estivesse insatisfeita, funcionou de vez. Engraçado isso, parece que pegou no
tranco. Achei que a tecnologia fosse uma coisa mais matemática e precisa,
cartesiana. Mas nao. 22/04 Thais Rensi O
aprendizado que fica desta experiência paradoxal - até mesmo a busca por
velocidade pode ser um processo lento - é que de fato essa é a essência, para
tudo nesta vida é preciso paciência. Tanto para as novas tecnologias como para
as velhas humanidades. Talvez porque, como dizia Beverly Sills, nso há atalhos
para qualquer lugar que valha a pena. Todas da Thais no Blue Bus, escolha uma na
lista aqui. 22/04 Thais Rensi
prox 
