Refletindo sobre os efeitos de uma opiniao postada na internet | leitor

Uma coisa é discordar da censura, e eu discordo. Outra é refletir sobre os efeitos que uma opiniao postada na internet pode causar a um negócio, uma marca, um empreendimento que, no mínimo, gera empregos. E atrás de empregos normalmente existem famílias que dependem desses empregos. 01/10 Marcelo Amorim

Nao conheço o bar Sao Bento, nao moro hoje em Sao Paulo, e nao vou dar uma de Sao Tomé e questionar a razao do autor da famosa postagem. Porém, sabemos que existem muitas variáveis nisso. O que agrada a mim nao vai agradar necessariamente a outra pessoa, e vice-versa. Se alguma experiência foi ruim para fulano, nao irá obrigatoriamente ser repetida para sicrano. Pode ser um dia, um momento, eu posso nao estar no melhor dos meus humores e achar que o sujeito lá nao está me tratando como eu gostaria. A vida tem dessas coisas, a gente sabe. 01/10 Marcelo Amorim

Mas tem mais do que isso. Já tive uma loja, e algumas vezes tive que correr atrás para desmentir histórias criadas por concorrentes ou mesmo por clientes que nao gostavam da minha loja, que por algum motivo nao tinham tido ali uma experiência boa, embora a todo momento a gente fizesse tudo para agradar a todos. Isso existe. Mesmo que o comerciante receba elogios de mais de 90% dos seus clientes, como era o meu caso, sempre haverá gente insatisfeita, e entre esses insatisfeitos, um ou outro sairá falando mal ou, no mínimo, nao indicando o endereço para ninguém. 01/10 Marcelo Amorim

É um direito que a pessoa tem? Claro que é, cabe aos donos do negócio trabalharem para mostrar que merecem a confiança dos clientes. O x da questao é que a internet pode fazer com que uma simples crítica pessoal atinja proporçoes inimagináveis, que podem chegar a comprometer seriamente um negócio, um investimento, o trabalho e o sustento de dezenas de pessoas. Quem pode garantir que a origem disso é realmente justa? Ou pior, sendo a internet um território livre, quem estará impedido de lançar lá uma "lenda urbana" difamatória, sabe-se lá com que intençao? 01/10 Marcelo Amorim

Reforço aqui que nao estou fazendo nenhum juízo de valor sobre o fato e que discordo do uso de açoes judiciais para censurar opinioes. Mas acho que devemos refletir sobre as consequências de um possível uso indevido da mídia, especialmente de uma midia tao poderosa e instantânea como é a internet. Alguém aí lembrou do caso da Escola Base? 01/10 Marcelo Amorim

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