Planejamento | 'Filmes institucionais falam do proprio umbigo e nao interessam'

Até hoje eu nao tinha assistido a uma apresentaçao do case da Oi. Foi muito bom ver a apresentaçao da Flavia da Justa no GP09 para entender claramente a que a empresa atribui o seu sucesso. Se fosse para resumir, a Oi deu certo, mesmo tendo o menor investimento em mídia do segmento, porque se preocupou em gerar valor através da construçao de uma marca forte e de uma estratégia de negócio que corrobora a essência desta marca, no caso, traduzida pela expressao 'Simples Assim'. Isso tudo como filosofia do Top Management e nao como um dever de casa solitário do departamento de marketing. 30/11 Patricia Marinho

Adorei em especial quando a Flavia falou que essa geraçao de valor depende de como a empresa se comunica com o mercado e da existência de uma relaçao quase visceral com a agência, no caso, a NBS. Me lembrou a frase de um cliente, que dizia que nao existe agência boa ou ruim sozinha. De fato, o case é muito bom nao só porque a comunicaçao é diferenciada e consistente mas porque a empresa consistentemente reinventa a categoria com coisas como desbloqueio de aparelhos e multa nao. 30/11 Patricia Marinho

Fora isso, foram várias as dicas do que uma empresa deve fazer para se destacar. Tudo está escrito em um monte de livros, mas nem é raro termos a chance de ver tantas destas dicas bem aplicadas. Um exemplo - 'Entenda o consumidor'. Por isso a OI inovou com a questao do desbloqueio - muitos consumidores usavam o aparelho do amigo para usar o chip. 30/11 Patricia Marinho

E por aí vai. Mesmo sabendo que em palestras só se mostra o lado bonito da história, foi uma grande demonstraçao de que dinheiro definitivamente nao é tudo para construir marcas fortes e que a comunicaçao de varejo, quando bem feita, é capaz de vender bem e construir marca (a ponto da Flávia dizer que faz pouquíssimos filmes puramente institucionais porque acredita que estes falam do próprio umbigo e nao entregam nada para o consumidor e por isso nao sao interessantes - polêmica a vista?). Todas da Patricia no Blue Bus. Siga a lista Quem-escreve-no-Blue-Bus. Baixe gratis o pdf do livro dos 10 anos do Blue Bus. 30/11 Patricia Marinho