Em #cannes 2010 - Felicidade é um sorvete gelado de uma marca quente

Certa vez Howard Behar, entao executivo da Starbucks, disse uma daquelas frases de impacto, boas de se repetir em reunioes de trabalho - "Nao estamos no negócio de café servindo pessoas, mas no negócio de pessoas, servindo café". Essa é uma verdade esquecida por muitas marcas que passam tempo demais preocupadas com seus produtos, sua propaganda, seus websites, mas prestam pouca atençao as pessoas com as quais fazem negócios. Estou falando, claro, dos consumidores. 20/06 Luiz Alberto Marinho

Laura McFarlane e Nathaniel Perez, da SapientNitro, trouxeram essas pessoas de volta para o centro dos debates em Cannes, no final da tarde desse 1o dia de seminários. Eles propuseram o resgate do amor na relaçao entre consumidores e marcas. Para enfrentar desafios como o declínio da lealdade e do compromisso, a SapientNitro propoe que as marcas invistam em conexoes emocionais e no compartilhamento de felicidade. Isso passa por entender coraçoes e mentes de consumidores aparentemente contraditórios, analisar o contexto no qual se relacionam com esses consumidores e orquestrar a promoçao de bons momentos compartilhados. 20/06 Luiz Alberto Marinho

Para comprovar sua tese, eles convidaram Ian Maskell, responsável pela área de sorvetes da Unilever, para falar sobre a felicidade instantânea que os sorvetes proporcionam para as pessoas ao redor do mundo. Maskell terminou mostrando seu projeto 'Share Happy', que inclui a criaçao de uma máquina que distribui sorvetes de graça em troca de sorrisos – a estréia da máquina, que está instalada aqui no Palais, foi na última ediçao do Rock in Rio Lisboa. Noticias de Cannes no Blue Bus patrocinio Microsoft Advertising. Gratis listas de noticias por email. 20/06 Luiz Alberto Marinho