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Apps de banco sao canal de atendimento q + cresceu, alta de 335% no uso mobile
As operaçoes bancárias realizadas através de aplicativos para celulares ou tablets teve uma surpreendente alta – 335% a mais em 2012, se comparado com o ano anterior. Apesar de serem responsáveis por apenas 2% das transaçoes, os apps se tornaram o canal de atendimento com maior taxa de crescimento, conquistando o posto de principal meio de relacionamento com a instituiçao financeira. A web concentra 37% das operaçoes, enquanto a busca por agências e caixas eletrônicos fica cada vez menor, devido à preferência por estabelecimentos conveniados, como farmácias e lotéricas. Os dados sao de uma pesquisa do Banco Central. A notícia é do Estadao.
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