A combinaçao de dados implícitos (comportamentos), captados através de interaçoes digitais dos consumidores com os serviços ou produtos de uma empresa, e os dados explícitos (opinioes e atitudes), captados através de redes sociais e metodologias de amostragem (surveys e pesquisas) sao um dos campos mais promissores do marketing nos próximos anos. Esta foi a principal …