Depois de explosao de celulares, Samsung pede desculpas em anúncio de página inteira

A Samsung tenta conquistar a simpatia dos consumidores com um gigantesco pedido de desculpas publicado nessa 2ª feira em página inteira no New York Times, Washington Post e Wall Street Journal, os 3 maiores jornais dos EUA. O mea culpa relacionado às explosoes de baterias do Samsung Galaxy Note 7, que levaram a empresa a recolher e descontinuar o produto, veio em forma de uma carta aberta assinada pelo presidente e CEO da Samsung América do Norte, Gregory Lee. “Na Samsung, nós inovamos para entregar as tecnologias mais recentes que enriquecem a vida das pessoas. Um dos pilares da nossa missao é oferecer segurança e qualidade de ponta. Recentemente, temos falhado nessa promessa. Por isso, pedimos sincero perdao“, escreve Lee, que promete uma “investigaçao cuidadosa” sobre o ocorrido. A Samsung tenta aplacar (ao menos nos EUA) os efeitos colaterais do caso, que vao além do custo financeiro (estimado em USD 10 bilhoes). Nas últimas semanas, a empresa virou piada até do presidente Obama, que usou o Note 7 para falar de seu programa de saúde pública, o Obamacare. Para o Motherboard, da Vice, “independentemente do que a empresa fará com os 2,5 milhoes de aparelhos fabricados, trata-se de uma tragédia ambiental“.

publicidade

publicidade