A Socialbakers acaba de divulgar seu relatório ‘Socially Devoted‘ referente ao 2º trimestre do ano. Revela que, até agora, os clientes fizeram quase 9 milhoes de perguntas às marcas no Twitter e no Facebook em 2014 – “mais do que nunca, os clientes compartilham suas preocupaçoes nas redes sociais, esperando que suas consultas sejam respondidas …