Felizes as marcas que sabem da importância de um bom atendimento ao consumidor via redes sociais. Segundo relatório da Socialbakers, só em 2015, 34,9 milhoes de perguntas foram feitas às marcas pelos consumidores no Facebook e no Twitter. Dessas, 61% foram respondidas, o que significa também que muitas oportunidades de venda e de retençao de …